AcasăNews AlertPLÂNGERI - Avalanşă de reclamații la Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorului Maramureş

PLÂNGERI – Avalanşă de reclamații la Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorului Maramureş

spot_img

DISTRIBUIȚI

Nici n-a început bine anul că la Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorului (CJPC) Maramureş a ajuns un val de reclamaţii. Maramureşenii au învăţat că au drepturi, prin urmare cumpărăturile sau serviciile care îi nemulţumesc au drept consecinţă o plângere la CJPC.

”Numărul reclamaţiilor a crescut cu 10 – 15 faţă de aceeaşi perioadă a anului trecut. Reclamaţiile sunt aproape din toate domeniile de activitate: telefonie mobilă, mobilier, electrocasnice, termopane”, a declarat Olivia Ardelean, comisar şef adjunct CJPC Maramureş.

Indiferent de domeniul din care au venit reclamaţiile, motivul principal este similar: maramureşenii reclamă lipsa calităţii.

”La mobilier, de exemplu, s-a reclamat lipsa calităţii, că n-au primit ceea ce au comandat, la telefonie mobilă au reclamat faptul că li s-a scos telefonul din garanţie pe motiv că a suferit şoc mecanic. La geamuri nu sunt mulţumiţi, tot aşa, de calitatea lucrării, că geamul a fost executat mai mic decât rama iniţială şi ca improvizaţie s-a montat geamul nou peste rama celui vechi”, a explicat Olivia Ardelean.

Nici reclamaţiile legate de vacanţele petrecute de turişti în Maramureş nu lipsesc.

„În zilele trecute, în afară de cele înregistrate pe 4 ianuarie, o doamnă din Cluj a mai depus o reclamaţie. Acesta susţine că a petrecut revelionul la o pensiune din Vişeu iar la masa de Revelion le-au fost servite jumări care erau tari, ciorbă de perişoare care conţinea şi varză, şi mazăre, şi păstăi şi covrigei care aveau gust de rânced. Reclamaţia este în cercetare”, a mai adăugat Ardelean.

Potrivit legislaţiei europene în vigoare cumpărătorul are dreptul să solicite în interval de 14 zile înlocuirea produsului sau returnarea contravalorii acestuia.

Ana Pop

loading...

DISTRIBUIȚI

LĂSAȚI UN MESAJ

Vă rugăm să introduceți comentariul dvs.!
Introduceți aici numele dvs.

spot_img




TE-AR MAI PUTEA INTERESA