Pacienţii au drepturi, dar cei mai mulţi nu şi le cunosc. De exemplu, bolnavii care îşi cumpără medicamente, cât stau internaţi în spital, pot cere banii înapoi. Orice unitate medicală e obligată să deconteze cheltuielile făcute de un pacient. Din neştiinţă sau din cauza procedurii dificile, oamenii se lasă păgubaşi şi nu profită de legea care îi ajută să-şi recupereze banii cheltuiţi.

Mulţi bolnavi care ajung în spital sunt nevoiţi să scoată bani din buzunar pentru medicamentele care lipsesc din farmacia spitalului. Ei nu ştiu că există o lege care îi ajută să îşi recupereze banii.

În mod normal, bolnavii care sunt asiguraţi trebuie să primească în spital toate medicamentele de care au nevoie. Numai că ajung să-şi cumpere singuri medicamente şi consumabile.

Bolnavul trebuie să prezinte bonul fiscal sau factura şi să facă o solicitare de decontare către conducerea spitalului. Cererea va fi data spre avizare medicului curant, şefului de secţie şi managerului unităţii, iar pacientul îşi poate recupera cheltuiala în 45 de zile de la depunerea cererii.