Consumatorii pot sa returneze in termen de 10 zile produsele achizitionate online de care sunt nemultumiti. O problema este insa atunci cand le cumpara de la persoane fizice si factorii competenti nu pot sa ia masuri.
Comertul online desi este in plina dezvoltare in Romania si reprezinta viitorul in ceea ce inseamna achizitionarea produselor, mai sunt multe situatiile in care consumatorii nu primesc ceea ce comanda. Ca urmare, se adreseaza institutiilor menite sa le apere interesele. La nivelul judetului Maramures, una dintre acestea este Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor care a primit numeroase plangeri din partea cetatenilor. Potrivit comisarului, cetatenii pot sa returneze produsele achizitionate prin aceasta metoda in 10 zile. Mai delicata este problema in cazul in care bunurile sunt achizitionate online de la persoane fizice. Consumatorii se pare ca in acest isi asuma riscul cand cumpara un produs online.
