Registrul Auto Roman a implementat un nou sistem de programare la serviciile regiei. „Call-Center Naţional” este operaţional de ieri şi funcţionează în paralel cu programările on-line.
Din 23 mai 2013, programările la Registrul Auto Român se pot face la numărul unic la nivel naţional – 021/9672. Potrivit unui comunicat de presa al RAR, proiectul face parte din strategia de dezvoltare a Registrului, astfel fiind reconfigurat modul in care clientii Regiei isi fac programarile la activitatile RAR-RA. Practic, orice persoana care doreste sa aiba acces la serviciile RAR poate apela 021.9672, indiferent de domiciliu sau zona din tara in care se afla. Avantajele numărului unic de programări sunt: încărcarea uniformă a reprezentanţelor RAR, accesul rapid al clientului la operatorul care efectuează programarea telefonică, alternativa programării în judeţe limitrofe, dacă intervalul de aşteptare este mai mic. În acelaşi comunicat se specifică faptul că timpul de reacţie va fi foarte scurt şi acţiunile uniforme în cazurile de creştere temporară a numărului de solicitări de programare. Noua aplicaţie în paralel cu programările on-line, pe site-ul regiei.
